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個人情報に関する基本方針
制定日  平成28年4月1日
株式会社  メンバーズトラベル
代表取締役社長  平鍋 渡

 当社は、生活総合支援サービス産業構築の一翼を担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、JISQ15001に準拠したマネジメントシステムを構築し、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1.個人情報の取得・利用・提供

 個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。 また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い、特定された利用目的を達成する範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、定期的に確認を実施します。

2.個人情報に関する法令、その他規範遵守

 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム)の要求事項に基づき個人情報の保護に努めます。

3.個人情報のリスク防止、是正

 個人情報の漏洩、滅失またはき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜,本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID/パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、入退室管理、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

 個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムに基づく、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

5.苦情および相談

 個人情報の開示・訂正・ 削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)および苦情や相談に対応するため、「個人情報保護問合せ窓口」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

【個人情報に関する連絡先】
株式会社メンバーズトラベル
個人情報保護管理者  個人情報保護管理担当 執行役員
E-mail : privacymt@memberstravel.net

以上
個人情報の取り扱いについて
制定日    平成28年4月1日
更新日  令和元年6月25日

  当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取扱いについて公表いたします。
つきましては、以下の内容におきまして十分ご理解いただき、ご同意の上、当社のサービスのご利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

1.個人情報の利用目的
(1)ご本人の個人情報を直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」。)により取得する場合の利用目的
1.提供サービス等に関する利用目的

(ア) 旅行サービスの手配及び精算に関する業務のため
(イ) 当社及び当社と提携する企業の商品やサービス・キャンペーン情報・各種イベントセミナー等の情報提供及び資料送付のため
(ウ) アンケートの依頼のため及び旅行のご意見やご感想の提供のため
(エ) 受託業務におけるデータ入力のため

2.採用応募者の個人情報の利用目的

(ア) 採用応募者への情報提供・連絡のため
(イ) 採用業務管理のため

(2)ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合の利用目的
1.提供サービス等に関する利用目的

(ア) 旅行サービスの手配及び精算に関する業務のため
(イ) 当社及び当社と提携する企業の商品やサービス・キャンペーン情報・各種イベントセミナー等の情報のため
(ウ) アンケートの依頼のため及び旅行のご意見やご感想の提供のため
(エ) 受託業務におけるデータ入力のため

2.取引先役員・従業員の個人情報の利用目的

(ア) 商談・業務上必要な諸連絡のため
(イ) 取引先の業務管理および支払・収入処理のため
(ウ) 当社グループ各社とのお取引のご案内のため

3.宿泊サービスサポートデスク業務の受託により取得する個人情報の利用目的

(ア) 提携先施設担当者への利用方法案内業務のため

2.個人情報の第三者提供について

 当社会員制サービス業務に付随し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で、以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

(1)提供の目的

宿泊申込や旅行手配、およびその利用料金補助精算業務を行うため

(2)提供する個人情報の項目

住所、氏名、性別、年齢、電話番号、電子メールアドレス、パスポート番号、所属先名称

(3)提供する方法

書面、電話、ファックス、電子メール

(4)提供を受ける者

宿泊施設、旅行代理店、保険会社、チケット斡旋店、運送会社等各種サービス提供企業

3.個人情報の委託について

 当社会員制サービス提供にあたり、サービスの受付決済業務、情報提供資料などの発送業務、システムメンテナンス業務などにおいて、当社の提携先企業に保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

4.当社ウェブサイトについて
(1)SSL、ファイアウォールについて

当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL/TLSのデータ暗号化システムを利用しております。
また、当社のウェブサイトには、情報の保護のためファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

(2)クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しております。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を取得するものではありません。 当社がウェブサイトで利用しているクッキーはセッションクッキーで、お客様がご使用のブラウザを閉じると自動的に消去されます。
ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、ウェブサイトの一部がご利用になれなくなることがあります。

5.個人情報の安全管理措置

 取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6.個人情報を提供されることの任意性について

 お客様による個人情報の提供は任意です。ただし、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

7.開示対象個人情報の開示請求および問合せ窓口

 当社では、本人からの請求により、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止のご連絡を頂いた場合には、ご本人の確認をさせて頂いた上で、すみやかに対応致します。
なお、開示等のご請求窓口は以下「個人情報に関する連絡先」となります。

【個人情報に関する連絡先】
株式会社メンバーズトラベル
個人情報保護管理者  管理部長
E-mail : privacymt@memberstravel.net