経営、人事、総務の方に役立つ各種セミナーをご紹介します。

この度、オンラインコミュニティーの企画・構築・運用を一気通貫でサポートを行っているコミューン株式会社と
「ヒト」・「モノ」・「コト」を繋ぐ日本最大級のマッチングプラットフォームを提供し、約400社の顧客ロイヤリティプログラムの運営実績をもつ株式会社リロクラブで「顧客ロイヤルティ強化」をテーマとした共催セミナーを開催いたします。

広告費高騰や異業種参入による競合の増加など、新規顧客の獲得コストが増加する中、今改めて既存顧客に対するアプローチが注目されています。

新規顧客の開拓だけではなく、既存顧客に繰り返し商品を購入（リピート）してもらったり、サービスを継続して利用いただくこと、つまり「深く・長く」繋がれることが重要となりますが、注力している会社とまだ明確な対策を立てられていない会社とでは今後業績に大きな差が出てくるでしょう。

そこで注目したいのが、自社の商品やサービスに顧客が愛着をどれだけ持っているかを示す「顧客ロイヤルティ」の考え方です。

本ウェビナーでは、ロイヤルティ向上のために必要なコミュニティと既存・会員向けコンテンツを活用したタッチポイント構築・最適化についてお話しさせていただきます。

ぜひご参加ください。