よくあるご質問

福利厚生倶楽部の会員の方(ログイン・クーポン・アプリのご利用)は、会員ページをご覧ください。

リロクラブについて

Q. リロクラブはどのような会社ですか?
A.

株式会社リロクラブは、企業向けの福利厚生アウトソーシング「福利厚生倶楽部」を中心に、カフェテリアプラン、食事補助、健康経営・健康支援、エンゲージメント向上施策、人材戦略、企業サポートなどのサービスを提供しています。

運営実績は33年、契約27,100団体・会員1,358万人(2026年8月1日現在、OEMを含む)の福利厚生を支えています。

Q. どのような企業・団体が利用していますか?
A.

企業のほか、健康保険組合・労働組合・共済会などにもご利用いただいています。

導入団体シェアは52%(2026年8月時点、大手四社の公表数を基に自社算出)です。業種別・規模別の事例は「導入事例」ページでご覧いただけます。

Q. 会員向けのサービス内容やログイン方法はどこで確認できますか?
A.

福利厚生倶楽部の会員の方は、ページ上部の「会員ページ」からログインできます。

優待メニューの検索、クーポン、アプリのご案内は会員ページ内でご確認ください。

Q. 資料請求やお問い合わせはどこからできますか?
A.

各ページの「資料ダウンロード」「お問い合わせ」ボタンからお申し込みいただけます。

サービス概要資料は無料でダウンロードでき、ご相談は営業担当が承ります。

福利厚生倶楽部に関するご質問

Q. メニューが豊富で、費用が多くかかるのではないかと心配です。
A.

福利厚生倶楽部は、会員組織が大きいことのメリットを活かしてリーズナブルな価格でサービスを提供しています。

基本プランでは、従業員さま一人当たり月額数百円台からご利用いただけます。契約27,100団体・会員1,358万人(2026年8月1日現在)のスケールメリットが価格に反映されています。

Q. 従業員が本当に利用してくれるでしょうか? 他社の状況はいかがですか?
A.

利用率と満足度を高めることを重視し、会報誌やメールマガジン、営業担当者によるフォローアップ、AIレコメンドを備えたスマートフォンアプリなど、入会企業のご担当者さまと一緒にさまざまな取り組みを行っています。

リゾート(宿泊)、グルメ、スポーツクラブなどの利用が盛んです。

Q. 地方にある企業ですが、利用できるメニューはありますか?
A. 当社は全国7か所に事業拠点があり、地域に密着したメニュー開発を行っています。会報誌は全国13エリア別に発行し、地域間のサービス格差をできるだけなくし、多くの会員さまに満足していただけるよう取り組んでいます。
Q. 従業員1名あたりの月額費用はいくらですか?
A.

月額は従業員1名あたり数百円台からです。

費用はコースグレード(補助の厚み)、従業員規模、オプション(HRサービス等)によって決まります。
ご要件をお伺いしたうえでお見積りしますので、お問い合わせください。

Q. 初期費用はかかりますか?
A. 初期費用は導入規模・ご要件に応じてご提案しています。お見積りの際に、月額費用とあわせてご案内します。
Q. 地方にある企業ですが、利用できるメニューはありますか?
A. 当社は全国7か所に事業拠点があり、地域に密着したメニュー開発を行っています。会報誌は全国13エリア別に発行し、地域間のサービス格差をできるだけなくし、多くの会員さまに満足していただけるよう取り組んでいます。
Q. 最低契約人数はありますか?
A.

従業員規模に応じたプランをご用意しています。少人数の企業さまもまずはご相談ください。

Q. 申込みから利用開始までどのくらいかかりますか?
A.

お問い合わせ・資料請求 → ヒアリング・ご提案 → お見積り・ご契約 → サービス開始準備(会員データのご提出) → 利用開始・従業員説明会、の5ステップで進みます。

期間はご契約時期と会員データのご準備状況により異なりますので、ご希望の開始時期をお知らせください。

Q. 導入時に総務・人事側で必要な作業は何ですか?
A. 会員データのご提出(必要項目は3つのみ)と、従業員への周知です。会員IDの発行と会員証のお届けはリロクラブが行い、従業員説明会用のツールもご用意しています。
Q. 他社の福利厚生サービスとの違いは何ですか?
A. 導入実績、最大3親等までの利用範囲、350万種以上のサービス数、全国13エリア別の会報誌、AIレコメンド、専属部署と営業担当による導入前後の伴走支援、入退会管理の手軽さが特長です。詳しくはサービスページの比較表をご覧ください。
Q. どのような業種・規模の企業が導入していますか?
A. 企業・健康保険組合・労働組合・共済会など、業種・規模を問わず契約27,100団体(2026年8月1日現在)にご利用いただいています。具体的な導入事例は「導入事例」ページでご紹介しています。
Q. 従業員の利用率はどのくらいですか?利用促進の支援はありますか?
A.

会報誌やメールマガジン、営業担当によるフォローアップ、AIレコメンドを備えたアプリなどで利用促進を支援しています。

利用率の目安や、貴社に近い規模・業種の事例はご相談時にご案内します。

Q. 契約期間や解約の条件を教えてください。
A. 契約期間や解約条件はご契約内容により異なります。お見積り・ご契約時に書面でご案内しますので、事前にご確認ください。

CRMソリューション(Club Off Alliance)に関するご質問

Q. どのようなサービスを受けられますか?
A. 顧客満足度(CS)向上のためのあらゆるCRMソリューションを提供しています。顧客の会員組織化、情報提供WEBサイトやアプリの企画制作、コミュニケーション媒体の制作、株主優待の施策など、12種類のソリューションメニューを中心にお客さまのご要望に応じて提案を行っています。
Q. 団塊世代や富裕層向けサービスとして利用できますか?
A. 当社が提供する“ふろむな倶楽部”は、10年以上前からシニア向けにセカンドライフの支援をしてきました。その長年培ったノウハウを用い、シニアの方がいきいきとセカンドライフをおくれるように、イベントや余暇の提案をしております。また、アクティブな方向けのレジャー施設やホテルグルメなど、幅広いサービスをご用意しております。また、厳選の旅館や高級リゾートホテル、クルーズなど、ハイクラスなサービスも数多くご利用いただけます。

サービス提携に関するご質問

Q. どの程度の送客(集客)効果を期待できますか?
A. 全国9エリアに特化した会報誌や同封チラシ、会員専用サイトのバナー表示、メールマガジンを活用した誘導など、お客さまのビジネスモデルに合わせた集客プランの提案をいたしますので、当社の営業担当にご相談ください。
Q. 地方のみで展開している飲食チェーン店ですが提携可能ですか?
A. 当社は、全国に会員さまがいらっしゃいますので、提携しているお客さまも全国に数多くございます。地域に特化したサービスをつくることで、会員さまの満足度の向上につながると考えております。

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