カスハラとは?その実態と対策を徹底解説

テレビやインターネットのニュースでカスハラ(カスタマーハラスメント)という言葉を 見聞きする機会が多くなってきました。顧客による従業員への暴言や過剰な要求は、今や日本の社会問題として考えるべき問題になりつつあります。この記事では、カスハラの定義や具体例、法的視点からの考察、そして企業が取るべき対策について詳しく解説します。

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